Unterstützung und Begleitung von 1C/SAP-Benutzern

Wir bieten eine umfassende Betreuung von ERP-Systemen in lokalen Niederlassungen internationaler Unternehmen. Ebenso unterstützen wir die Softwarelösung bei Änderung der gesetzlichen Anforderungen und der Unternehmensstandards zu aktualisieren. Wartung, Hosting von 1C-/SAP-Datenbanken, Schulung und Benutzersupport gehören ebenfalls zu unserem Produktportfolio.

Die Dienstleistung zur umfassenden Betreuung von ERP-Systemen von SCHNEIDER GROUP umfasst nicht nur den technischen Support für die Lösung, sondern auch die zeitnahe Vornahme von Änderungen aufgrund neuer gesetzlicher und geschäftlicher Anforderungen, das Hosting von 1C-/SAP-Datenbanken sowie die umfassende, vollständige Benutzerunterstützung im täglichen Umgang mit den Systemen:

  • Wir passen die Lösung unter Berücksichtigung der sich ändernden Anforderungen der Gesetzgebung und der Geschäftsaufgaben an.
  • Wir bieten technischen Support und Systemupdates.
  • Wir sorgen für das Hosting von 1C-/SAP-Datenbanken auf Servern der SCHNEIDER GROUP oder in einer Cloud.
  • Wir unterstützen die Benutzer bei der kontinuierlichen Tagesarbeit mit dem System nach dem Service-Desk-Prinzip.

WAS IST DRIN FÜR SIE

ZEITNAHE AKTUALISIERUNG
Wir aktualisieren das 1C-/SAP-ERP-System des Auftraggebers zeitnah, wenn Updates vom Anbieter veröffentlicht werden, neue gesetzliche Anforderungen oder Geschäftsaufgaben anfallen, um die Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit immer zu gewährleisten.
BESEITIGUNG VON STÖRUNGEN
Wir überwachen regelmäßig die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der Lösung, finden und beheben Störungen, die das 1C-/SAP-System verlangsamen könnten. Wir führen Loadbalancing durch. Wir analysieren die Korrektheit der Datenanzeige im System.
SCHULUNG DER BENUTZER
Wir schulen verschiedene Benutzergruppen entsprechend ihrer funktionalen Rollen im Umgang mit 1C/SAP: korrekte Dateneingabe, Überprüfung und Kontrolle der Berichterstattung.  
VOLLWERTIGES SERVICE-DESK-SYSTEM
Wir beantworten Fragen Ihrer Mitarbeiter bei Schwierigkeiten bei der Arbeit mit dem System. Wir helfen, die Lösung wieder funktionstüchtig zu machen.
ZUVERLÄSSIGES HOSTING VON 1С-/SAP-DATENBANKEN
Die 1C-/SAP-Datenbanken werden auf unseren eigenen Servern gespeichert. Wir sorgen für einen schnellen Anschluss und eine hohe Downloadrate. Wir verwenden die Zwei-Faktor-Authentifizierung und führen tägliche Datensicherungen durch.
ÜBEREINSTIMMUNG MIT DER GESETZGEBUNG
Wir speichern Daten auf unseren eigenen geschützten Servern oder in zuverlässigen Rechenzentren in voller Übereinstimmung mit den Anforderungen der lokalen Gesetzgebung zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

Warum SCHNEIDER GROUP

UMFASSENDE LÖSUNG
Wir übernehmen die vollständige Betreuung des ERP-Systems und entlasten den IT-Dienst des Auftraggebers sowohl vom technischen Support der Lösung und der Installation von Updates als auch von der Unterstützung und Schulung der Mitarbeiter.
GARANTIEN UND SICHERHEIT
Seit der Gründung des Unternehmens schließen wir eine Versicherung gegen unsere betrieblichen Risiken ab. Und obwohl wir   von der Versicherung noch nie Gebrauch gemacht haben, wollen wir darauf nicht verzichten, da wir sie als unsere Verantwortung und Garantie für unsere Auftraggeber betrachten.
IT-AUDIT
Wir beurteilen den Entwicklungsstand und die Effizienz der IT-Infrastruktur im Unternehmen. Wir analysieren die aktuelle Automatisierung, wählen die optimale und wirtschaftlich sinnvolle Lösung für die Geschäftsaufgaben des Auftraggebers.
INDIVIDUELLER ANSATZ
Wir erbringen die Dienstleistung zur Unterstützung und Betreuung für 1C/SAP und Benutzer sowohl im Rahmen von ERP-Implementierungsprojekten zum Buchhaltungs- und Personal-Outsourcing als auch separat.

Über SCHNEIDER GROUP

Die SCHNEIDER GROUP unterstützt seit 2003 Unternehmen bei der Expansion nach Armenien, Belarus, Deutschland, Kasachstan, Österreich, Polen, Russland und Usbekistan und bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an: von der Entwicklung von Strategien für einen erfolgreichen Markteintritt bis hin zur Unterstützung bei der Gestaltung oder Optimierung von Buchhaltungs-, Reporting- und Finanzplanungsprozessen und dem Aufbau effizienter IT-Infrastrukturen.

500 Top-Experten kümmern sich um alle ressourcenintensiven Aufgaben, die nicht zum Kerngeschäft gehören, so dass sich unsere Kunden auf die Erreichung ihrer Geschäftsziele konzentrieren können. Wir bieten unsere Dienstleistungen in 9 Ländern an, mit geringfügigen regionalen Unterschieden. Setzen Sie sich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung, um Einzelheiten zu den in Ihrem Zielland verfügbaren Dienstleistungspaketen anzufordern.

Bereit für den Start? Kontaktieren Sie uns.

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