Поддержка и сопровождение 1С/SAP и пользователей

Комплексное сопровождение ERP-систем в локальных подразделениях международных компаний. Актуализация решения с изменением законодательных требований и корпоративных стандартов. Техническое обслуживание, хостинг баз 1С, обучение и поддержка пользователей.

Услуга комплексного сопровождения ERP-систем SCHNEIDER GROUP включает в себя не только техническую поддержку решения, но и оперативное внесение изменений, обусловленных появлением новых законодательных и бизнес-требований, хостинг баз 1С, а также полноценную поддержку пользователей по работе с системами.

  • Проводим адаптацию решения с учетом меняющихся требований законодательства и задач бизнеса.
  • Осуществляем техническую поддержку и обновление системы.
  • Обеспечиваем хостинг баз 1С на собственных серверах SCHNEIDER GROUP или в облаке.
  • Помогаем пользователям в ежедневной работе с системой по принципу Service Desk.

Что вы получаете

СВОЕВРЕМЕННОЕ ОБНОВЛЕНИЕ
Оперативно актуализируем 1С/SAP-ERP заказчика при выходе обновлений от вендора, появлении новых законодательных требований или задач бизнеса, чтобы обеспечить безопасность и удобство работы для пользователей.
УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК
Регулярно контролируем доступность и производительность решения, находим и устраняем неполадки, которые могут привести к замедлению работы системы 1С/ SAP. Осуществляем балансировку нагрузки. Анализируем корректность отображения данных в системе.  
ХОСТИНГ БАЗ 1С
Размещаем базы 1С на собственных серверах. Обеспечиваем быстрое подключение и высокую скорость загрузки данных. Используем 2-х факторную аутентификацию и выполняем ежедневное резервное копирование.
ПОЛНОЦЕННЫЙ SERVICE DESK
Отвечаем на вопросы сотрудников заказчика при возникновении сложностей при работе с системой. Помогаем восстановить работоспособность решения.
ОБУЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Проводим обучение различных групп пользователей работе в 1С/SAP согласно их функциональным ролям: корректный ввод данных, проверка и контроль отчетности.  
СООТВЕТСТВИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ
Храним данные на собственных защищенных серверах или в надежных ЦОД в полном соответствии с требованиями локального законодательство по обработке персональных данных.

Полезная информация

Внедрение и интеграция ERP-систем
Загрузить PDF 2638Кб

Истории успеха

Все истории

Почему SCHNEIDER GROUP

КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ
Берем на себя полное сопровождение ERP-системы, освобождая ИТ-службу заказчика как от задач технической поддержки решения и установки обновлений, так и от поддержки и обучения сотрудников.
ГАРАНТИИ И БЕЗОПАСНОСТЬ
С момента создания компании мы страхуем свои профессиональные риски. И хотя за это время страховка ни разу не была востребована, мы не отказываемся от нее, так как считаем это своей ответственностью и гарантией для наших заказчиков.
ИТ-АУДИТ
Оцениваем уровень развития и эффективность работы ИТ-инфраструктуры в компании. Проводим анализ текущей автоматизации и подбираем оптимальное и экономически обоснованное решение для бизнес-задач клиента.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД
Предоставляем услугу поддержки и сопровождения 1С/SAP и пользователей как в рамках проектов по внедрению ERP, бухгалтерскому и кадровому аутсорсингу, так и отдельно.
О компании

С 2003 года SCHNEIDER GROUP поддерживает международные компании при выходе на рынки Австрии, Азербайджана, Армении, Беларуси, Германии, Казахстана, Польши, России, Республики Киргизии и Узбекистана, а также помогает им эффективно строить работу в новых юрисдикциях.

В портфолио SCHNEIDER GROUP полный набор услуг, начиная от анализа рынка и поиска партнеров, до комплексного бухгалтерского сопровождения, юридического и налогового консалтинга, анализа эффективности бизнес-процессов и их оптимизации на основе лучших цифровых решений. Мы берем на себя решение всех непрофильных задач, чтобы наши клиенты могли сфокусироваться на развитии бизнеса.

Свяжитесь с нашими региональными экспертами, чтобы получить подробную информацию об оказании интересующих вас услуг в конкретной стране.

Готовы начать сотрудничество? Напишите нам
loading captcha...
Идёт отправка...