Оценка бизнес-процессов российского офиса

Отрасль:Производство| Страна:Россия
20/09/2019

Заказчик

Заводы компании расположены в Европе, Индии и Северной Америке, а выпускаемая техника отличается высочайшей надежностью.

ЗадачаРешениеРезультат

Задача

За более чем 15 лет работы в России корпоративные стандарты и процедуры устарели. Компания значительно расширила штат сотрудников, но не получала необходимого прироста в производительности. Результаты операционной деятельности российского подразделения не устраивали международный менеджмент.

Решение

Для определения причин неэффективной деятельности мы провели аудит процессов закупок и продаж, управления кадрами и начисления зарплаты, осуществления валютного и финансового контроля. Наши консультанты изучили существующие документы и регламенты, а также провели интервью с ключевыми сотрудниками – участниками процессов.
В ходе анализа были выявлены пробелы в коммуникации между руководителями и подчиненными, которые приводили к дублированию процессов, а также отсутствие контроля за выполнением некоторых ответственных этапов.

Результат

Внедрение предложенных изменений, включая дополнительную автоматизацию, позволило сэкономить более 50% времени вовлеченных в процесс сотрудников, а использование электронного документооборота при выставлении счетов повысило скорость обработки заказов и качество работы с покупателями.  

Есть похожие задачи?

Напишите нам
Идёт отправка...