Электронная коммерция

Мы предлагаем электронную коммерцию в России, Казахстане и в Беларуси.  Нажмите на «страну», чтобы узнать больше.

SCHNEIDER GROUP providing e-Commerce services in Russia, Kazakhstan and Belarus

Электорнная коммерция в России

SCHNEIDER GROUP предлагает Вам полный пакет услуг по открытию и поддержке Вашего интернет-магазина в России. Наша компания готова оказать Вам услуги по импорту товара, с последующей продажей на территории ЕАЭС, без необходимости регистрации компании и содержания обслуживающего персонала.

Запросить информацию

Электронная коммерция в России

Российский рынок электронной коммерции относительно молод по сравнению с европейским и находится в стадии роста. В связи с тем, что со стороны российских потребителей существует значительный спрос на иностранную продукцию, рынок электронной коммерции имеет большой потенциал c точки зрения иностранных производителей и дилеров.

В связи с этим в настоящей брошюре мы хотим подробнее рассмотреть рынок электронной коммерции в России и остановиться на его преимуществах, возможностях и возникающих сложностях. Кроме того, вы сможете ознакомиться с нашей услугой «Решение для электронной коммерции» („e-Commerce solution“), которое позволит Вам выйти на рынок, минуя учреждение дочерней компании.

Rost rinka elektronnoi kommercii v Rossii

Заказы российских потребителей в зарубежных онлайн-магазинах

Возможности дистрибуции

Трансграничные продажи

Почти треть всего объема электронной коммерции в России относится на долю «трансграничных продаж». При этом товары заказываются в зарубежных онлайн-магазинах и поставляются конечному клиенту напрямую из-за границы.

Налогом не облагается продукция, ввезенная из-за границы в течение месяца, стоимость которой не превышает сумму в 1000 евро, а вес составляет не более 31 кг не облагаются таможенными пошлинами (за исключением алкогольных напитков и велосипедов),  продукция, соответствующая этим требованиям, не нуждается в сертификации*.

Однако на сегодняшний момент идет обсуждение возможного снижения этого относительно высокого (в международном масштабе) беспошлинного минимума до размера в 150 или вовсе в 22 евро.

Chto takoe sertifikat na produkciyu

В то же время существуют определенные недостатки, связанные с «трансграничными продажами». С одной стороны, можно отметить длительное время поставки – до 2-х месяцев, в зависимости от места назначения и логистического предприятия.

Однако многие курьерские службы доставки не производят поставку товара российским потребителям. При этом может случиться так, что этот факт неизвестен сотруднику курьерской службы в Западной Европе при приемке товара, из-за чего товар по необъяснимым причинам через некоторое время возвращается обратно отправителю.

Зачастую случается, что товар «застревает» на таможне, в связи с чем запрашиваются дополнительные  документы на русском языке, например, техническое описание товара. Другим недостатком «трансграничных продаж» являются ограниченные возможности оплаты для конечного клиента.

Клиент вынужден ограничиваться платежами по кредитным картам, причем возврат (например, некачественного товара) возможен редко или с оговорками, а прямой контактный адрес или номер горячей линии в стране нахождения конечного клиента не указывается.

В связи с этими недостатками количество потенциальных клиентов иностранных онлайн-магазинов в России заметно сокращается. Более того, 1 сентября 2015 вступили в силу поправки к закону № 152-ФЗ, согласно которым компании, занимающиеся обработкой персональных данных граждан Российской Федерации, обязаны хранить эти данные только на локальных серверах в России.

Данное обязательство по локализации распространяется, как правило, также и на зарубежные онлайн-магазины, которые работают с покупателем на российском рынке. Эта информация отражается на русскоязычной версии интернет-страницы, а также в рекламе на русском языке. При этом спорным остается вопрос взимания возможных штрафов за границей.

Тем не менее, контролирующие органы имеют определенное средство воздействия в данной ситуации, это блокировка соответствующих интернет-доменов на территории России.

Дистрибьюторские продажи

Существует другая возможность – продажа товаров российскими дистрибьюторами. Одна из крупнейших платформ в России — OZON.ru. В случае дистрибьюторских продаж, как правило, имеется такое преимущество, как отсутствие необходимости заботиться о логистике или таможенной очистке.

Эти процессы осуществляются дистрибьютором на основе условия поставки франко-завод (EXW или Ex Works – покупатель/дистрибьютор забирает товары напрямую со склада производителя или дилера за границей). Заботу о получении сертификатов соответствия и дальнейшей координации также берет на себя дистрибьютор.

Чаще всего дистрибьюторы предлагают продукцию всех контрагентов на одной интернет-платформе, что является недостатком для зарубежных производителей и дилеров, так как их продукция на платформе соседствует с продукцией конкурентов.

Кроме того, есть вероятность предоставления более выгодных условий определенным контрагентам и, соответственно, приоритетное продвижение определенной продукции при консультировании по горячей линии дистрибьютора. Среди российских дистрибьюторов крайне распространен „серый импорт“ (ненадлежащее или сомнительное таможенное оформление).

При этом в процессе импортирования, на промежуточных складах в пограничных с Россией странах, происходит подмена документов (например, счетов) на товары, что делает возможным снижение таможенных пошлин и экономию расходов.

Для иностранных производителей, таким образом, возникает риск невозможности доказать фактический экспорт товаров в случае проверки и столкнуться с обвинением в уклонении от уплаты налогов.

Локализация дистрибуции

В связи с вышеуказанными причинами многие производители и дилеры локализуют свои предприятия онлайн-торговли. Таким образом, они полностью используют потенциал рынка и пользуются преимуществами локальной дистрибуции.

Для выхода на российский рынок электронной коммерции иностранные предприятия должны учитывать различные аспекты, в том числе, необходимость получения сертификатов соответствия, соблюдения правил таможенного законодательства и положений по защите прав потребителей, требований к российским условиям заключения сделок, а также множество иных юридических и налогово-правовых тонкостей.

Сертификаты соответствия

О получении сертификатов соответствия необходимо позаботиться заранее, так как их выдача, в зависимости от типа документа, может занять до 3-х месяцев. Тип сертификата соответствия зависит от российских кодов ТН ВЭД, которые отличаются от зарубежных кодов и состоят из 10 знаков (а не 6-8, как в большинстве стран). В противоположность другим странам, в России часто делается дополнительное различие между областями применения и точным процентным составом материала.

Для получения сертификата соответствия необходимо заполнить заявление и подготовить техническую документацию на товар (описание товара, технические сведения, область применения и т.д.) на русском языке. Кроме того, в некоторых случаях сертифицирующим органам необходимо выслать образцы продукции для лабораторных тестов.

На основании этих тестов составляется протокол тестирования. Он служит подтверждением надлежащим образом проведенного лабораторного теста, результаты которого требуются в случае проверки со стороны таможенных органов.

Логистика, транспортные расходы и способы оплаты

По сравнению с большинством стран транспортные расходы в России значительно разнятся в зависимости от региона. Если внутри Москвы они, как правило, не превышают 4 евро (если локальный склад находится в московской области), то при поставке в другие регионы они могут достигать 20 евро.

По этой причине расчет транспортных расходов должен быть также запрограммирован в процедуре заказа онлайн-магазина. В целях минимизации рисков локальные онлайн-магазины предлагают оплату поставки (наличными или банковской картой через мобильный «терминал») только в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других крупных городах.

Для остальных областей возможна только оплата кредитной картой (предоплата). Еще одним стандартом в процессе заказа является выбор временного окна для поставки (в первой или второй половине дня, или же с 2-х часовыми интервалами). Указанная возможность выбора также облегчает транспортному предприятию успешную доставку заказа конечному клиенту (на последнем этапе пути).

Преимущества локализации

Если Вы хотите использовать весь потенциал этого растущего рынка в России, рекомендуем Вам сделать выбор в пользу собственного онлайн-магазина с локальным складом и местным филиалом. Во-превых, у Вас будет собственный «локальный» онлайн-магазин, сфокусированный исключительно на собственной продукции.

Это сделает возможным индивидуальное консультирование клиентов, при том что в России в этой области работает множество провайдеров горячих линий, которые могут предоставить специально подготовленных сотрудников для индивидуального консультирования клиентов в России.

Кроме того, это позволит проанализировать поведение собственных клиентов и разработать соответствующую маркетинговую стратегию, которая позволит увеличить количество покупателей российского онлайн-магазина.

Другими преимуществами являются прозрачная структура расходов и прозрачные процессы импорта, осуществляемые в соответствии с законодательством (надлежащая таможенная очистка). Присутствие на месте и наличие локального склада способно значительно сократить время поставки, так что клиент получит свой заказ в течение короткого времени.

Кроме того, посетителям онлайн-магазина, помимо кредитной карты, будут доступны и другие возможности оплаты, например, платеж наличными при получении или платеж через PayPal и Yandex.Money.

Указанные преимущества позитивно скажутся на покупательском поведении, что позволит расширить круг потенциальных клиентов и повысить показатели продаж.

В то же время непосредственное присутствие на локальном рынке связано с большими расходами (учреждение компании, арендная плата, заработная плата генерального директора и других сотрудников, расходы на ведение бухгалтерии и т. д.).

Ежегодные расходы на содержание даже небольшой компании составляют сумму до 100 000 евро и более. По этой причине такой шаг для иностранных предприятий представляется осмысленным только в том случае, если они уже имеют опыт трансграничных продаж или сотрудничества с дистрибьюторами и уже осуществляют ежемесячные продажи.

Ведение онлайн-магазина в России через уполномоченного технического дистрибьютера может стать одним из менее затратных вариантов ведения этого бизнеса. Технический дистрибьютор может также взять на себя функцию по освоению рынка, исключая необходимость учреждения компании.

Такое решение позволит сэкономить на учреждении компании, административных и персональных расходах. При этом технический дистрибьютор берет на себя местное управление заказами через онлайн-магазин, их перенаправление в адрес локального склада и транспортного предприятия, а также осуществление платежей.

Таким образом, «Решение для электронной коммерции» от SCHNEIDER GROUP является максимально выгодным предложением ВСЕ-В-ОДНОМ, чтобы освоить рынок со всеми его локальными преимуществами, минуя необходимость создания локальной компании.

Электронная коммерция в России: Наше предложение

SCHNEIDER GROUP предлагает Вам полный пакет услуг по открытию и поддержке Вашего интернет-магазина в России и в Евразийском экономическом союзе (ЕАЭС). Наша компания готова оказать Вам услуги по импорту товара, с последующей продажей на территории ЕАЭС, без необходимости регистрации компании и содержания обслуживающего персонала.
Мы предоставим Вам полную и открытую инфраструктуру реализации товаров. При этом компания SCHNEIDER GROUP готова взять на себя весь процесс таможенного оформления, управление заказами, логистическую координацию, включая доставку до конечного клиента, и приём оплаты заказа.

Что включено?

Решение «E-Commerce Solution» включает следующие услуги:

  • Составление общих положений и условий заключения сделок для интернет–магазина в соответствии с законодательством РФ
  • Размещение интернет–магазина на нашем сервере
  • Импорт товаров, включая таможенное оформление
  • Сертификация продукции
  • Автоматическое управление заказами и поступающими платежами
  • Хранение товаров, включая подготовку к отправке
  • Доставка конечному потребителю и управление возвратом товара
  • Услуга горячей линии, включая консультирование клиента о товаре
  • Ведение бухгалтерии и необходимой налоговой отчётности

Преимущества

  • Полный пакет услуг для открытия Вашего интернет–магазина в России и ЕАЭС «под ключ»
  • Открытая и простая инфраструктура реализации товара
  • Мы оказываем полную техническую и административную поддержку проекта
  • Фиксированная ежемесячная ставка за весь комплекс услуг

SCHNEIDER_GROUP предлагает своим клиентам усулги по электронной коммерции

Для тех, кто хочет больше

Для дальнейшего развития Вашего бизнеса мы предлагаем Вам все услуги из одного источника: организация бизнеса, налоговая консультация, экспертный рекрутинг и другие.

SCHNEIDER GROUP providing e-Commerce services in Russia, Kazakhstan and Belarus

Электорнная коммерция в Казахстане

SCHNEIDER GROUP предлагает Вам полный пакет услуг по открытию и поддержке Вашего интернет-магазина в Казахстане. Наша компания готова оказать Вам услуги по импорту товара, с последующей продажей на территории ЕАЭС, без необходимости регистрации компании и содержания обслуживающего персонала.

Запросить информацию

Электронная коммерция в Казахстане

SCHNEIDER GROUP предлагает Вам полный пакет услуг по открытию и поддержке Вашего интернет-магазина в России и в Евразийском экономическом союзе (ЕАЭС). Наша компания готова оказать Вам услуги по импорту товара, с последующей продажей на территории ЕАЭС, без необходимости регистрации компании и содержания обслуживающего персонала.
Мы предоставим для Вас полную и открытую инфраструктуру реализации товаров. При этом компания SCHNEIDER GROUP готова взять на себя весь процесс таможенного оформления, управление заказами, логистическую координацию, включая доставку до конечного клиента и приём оплаты заказа.

Что включено?

Решение «E-Commerce Solution» включает следующие услуги:

  • Составление общих положений и условий заключения сделок для интернет–магазина в соответствии с законодательством РФ
  • Размещение интернет–магазина на нашем сервере
  • Импорт товаров, включая таможенное оформление
  • Сертификация продукции
  • Автоматическое управление заказами и поступающими платежами
  • Хранение товаров, включая подготовку к отправке
  • Доставка конечному потребителю и управление возвратом товара
  • Услуга горячей линии, включая консультирование клиента о товаре
  • Ведение бухгалтерии и необходимой налоговой отчётности

Преимущества

  • Полный пакет услуг для открытия Вашего интернет–магазина в России и ЕАЭС «под ключ»
  • Открытая и простая инфраструктура реализации товара
  • Мы оказываем полную техническую и административную поддержку проекта
  • Фиксированная ежемесячная ставка за весь комплекс услуг

SCHNEIDER_GROUP предлагает своим клиентам усулги по электронной коммерции

Для тех, кто хочет больше

Для дальнейшего развития Вашего бизнеса мы предлагаем Вам все услуги из одного источника: организация бизнеса, налоговая консультация, экспертный рекрутинг и другие.

SCHNEIDER GROUP providing e-Commerce services in Russia, Kazakhstan and Belarus

Электорнная коммерция в Беларуси

SCHNEIDER GROUP предлагает Вам полный пакет услуг по открытию и поддержке Вашего интернет-магазина в Беларуси. Наша компания готова оказать Вам услуги по импорту товара, с последующей продажей на территории ЕАЭС, без необходимости регистрации компании и содержания обслуживающего персонала.

Запросить информацию

Электронная коммерция в Беларуси

SCHNEIDER GROUP предлагает Вам полный пакет услуг по открытию и поддержке Вашего интернет-магазина в России и в Евразийском экономическом союзе (ЕАЭС). Наша компания готова оказать Вам услуги по импорту товара, с последующей продажей на территории ЕАЭС, без необходимости регистрации компании и содержания обслуживающего персонала.
Мы предоставим для Вас полную и открытую инфраструктуру реализации товаров. При этом компания SCHNEIDER GROUP готова взять на себя весь процесс таможенного оформления, управление заказами, логистическую координацию, включая доставку до конечного клиента и приём оплаты заказа.

Что включено?

Решение «E-Commerce Solution» включает следующие услуги:

  • Составление общих положений и условий заключения сделок для интернет–магазина в соответствии с законодательством РФ
  • Размещение интернет–магазина на нашем сервере
  • Импорт товаров, включая таможенное оформление
  • Сертификация продукции
  • Автоматическое управление заказами и поступающими платежами
  • Хранение товаров, включая подготовку к отправке
  • Доставка конечному потребителю и управление возвратом товара
  • Услуга горячей линии, включая консультирование клиента о товаре
  • Ведение бухгалтерии и необходимой налоговой отчётности

Преимущества

  • Полный пакет услуг для открытия Вашего интернет–магазина в России и ЕАЭС «под ключ»
  • Открытая и простая инфраструктура реализации товара
  • Мы оказываем полную техническую и административную поддержку проекта
  • Фиксированная ежемесячная ставка за весь комплекс услуг

SCHNEIDER_GROUP предлагает своим клиентам усулги по электронной коммерции

Для тех, кто хочет больше

Для дальнейшего развития Вашего бизнеса мы предлагаем Вам все услуги из одного источника: организация бизнеса, налоговая консультация, экспертный рекрутинг и другие.

X
X
X